Politique de paiement et d’annulation

VIP de L’Éducation – Service de rédaction éducative

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1) Modalités de paiement

Les honoraires sont établis selon la nature et l’ampleur du mandat. Sauf indication contraire dans la soumission ou le contrat :

• Un dépôt de 50 % est exigé à la confirmation du mandat.

• Le solde est payable à la livraison des documents finaux.

Les paiements sont effectués par virement bancaire , carte de crédit via plateforme de paiement ou chèque  posté.

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2) Dépôt non remboursable

Le dépôt versé à la confirmation du mandat est non remboursable.
Il couvre notamment l’analyse préliminaire, la planification, la réservation du temps au calendrier et les travaux préparatoires.

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3) Retard de paiement

Tout montant impayé après 30 jours suivant la date de facturation portera intérêt au taux de 1,5%  par mois.

En cas de retard de paiement, VIP de L’Éducation se réserve le droit de :

• Suspendre les travaux en cours

• Reporter la livraison

• Mettre fin au mandat après avis au client

 

4) Annulation par le client

Avant le début des travaux : le dépôt demeure acquis.

Après le début des travaux : les honoraires correspondant aux travaux déjà effectués seront facturés au prorata, en plus du dépôt déjà versé.

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5) Report ou suspension du mandat

Si le client demande un report après la confirmation :

• L’échéancier pourra être révisé en fonction des disponibilités.

• Si le report excède 60 jours, le mandat peut être considéré comme résilié et des frais administratifs peuvent s’appliquer.

 

6) Annulation par la prestataire

VIP de L’Éducation peut mettre fin au mandat en cas de non-paiement, de manque de collaboration ou de situation majeure imprévue. Les travaux déjà réalisés seront facturés au prorata.

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7) Rencontres exploratoires

Une rencontre exploratoire gratuites est offerte lors de l'analyse initial des besoin. Par la suite,  toutes les rencontres supplémentaires peuvent être annulées sans frais avec un préavis minimal de 24 heures.
Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation de la rencontre.

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8) Questions

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez écrire à : info@vipdeleducation.com